Первый Центр Технической Поддержки Komatsu в России

20 мая состоялась церемония открытия Центра Технической Поддержки Комацу в Кузбассе.

В начале ХХI века повысился спрос на технику со стороны горной отрасли, что привело к увеличению поставок горной техники, особенно в Кемеровскую область. Значимым событием в истории Комацу в России стало принятие в 2008 году решения о строительстве Центра Технической Поддержки.

Центр Технической Поддержки построен в мае 2011 года в городе Полысаево Кемеровской области, непосредственно на автомагистрали, соединяющей два главных города Кузбасса — Кемерово и Новокузнецк. Такое расположение делает его доступным для клиентов из разных городов области. Принцип компании Комацу — «быть ближе к месту работы техники» — определил выбор места строительства нового центра.

Помещение

• общая площадь здания Центра занимает 6 000 м2;
• цех ремонта узлов и агрегатов площадью в 2 000м2 со стендом для обкатки двигателей, стендами для проверки гидравлического и топливного оборудования, а также другим современным оборудованием;
• склад запасных частей площадью 3 000м2;
• двухэтажный офис.

Задача и функции Центра

Главной задачей Центра Технической Поддержки является выполнение капитального ремонта узлов и агрегатов такой техники, как: карьерные самосвалы; бульдозеры; гидравлические экскаваторы; колесные погрузчики, с осуществлением следующих функций:

• поддержка упомянутой техники Комацу, работающей в Сибирском регионе
• капитальный ремонт узлов и агрегатов
• поставка запасных частей
• техническая поддержка и обучение.

Уникальность Центра

Центр Технической Поддержки осуществляет принципиально новый подход к выполнению капитального ремонта узлов и агрегатов. Уникальность услуги состоит в применении принципа «Traide-In» (трейд-ин), т.е. предоставление нового компонента с учётом стоимости старого. При наступлении срока выполнения капитального ремонта, рекомендованного Komatsu, Центр сначала предоставляет заказчику новый компонент для замены узла, нуждающегося в капитальном ремонте. После чего выработавший свой срок компонент поступает в Центр Технической Поддержки, где он восстанавливается с использованием новых или отремонтированных деталей. Качество выполненных работ проверяется на нагрузочных стендах в соответствии с инженерными стандартами Комацу. Отремонтированный и протестированный компонент поступает на склад Центра и ожидает следующего заказчика. Результат — техника заказчика успешно работает, без длительного простоя в ожидании окончания ремонта. Качество компонентов после капремонта почти эквивалентно новым компонентам, с теми же гарантийными условиями.
Услуги, предоставляемые Центром Технической Поддержки, позволяют значительно экономить время и бюджет клиентов.

Быть ближе

Центр Технической Поддержки в городе Полысаево — это воплощение принципа Комацу — «быть ближе к месту работы техники». В соответствии с ожиданиями заказчиков, Комацу постоянно расширяет спектр предоставляемых услуг и строит долгосрочные партнёрские отношения с клиентами.

Справка

Центры Технической Поддержки Комацу расположены еще в 5 странах: Чили, Южной Африке, трех префектурах Индонезии, Китае и Австралии.

Добавлено: 02 июня 2011

Комментарии:

Другие статьи:

Амкодор-732: опытный образец увидел свет   29 августа 2011

Техника Maximal эксклюзивно от НТК форклифт   22 августа 2011

Анализ российского рынка производства автокранов по итогам первого полугодия 2011 года   20 июля 2011

Мини-экскаватор ЧТЗ готовится стать товаром   15 июля 2011

Ditch Witch подводит итоги СТТ-2011   06 июля 2011